Домой Продвижение Что такое SEO-грейдинг, и почему его стоило внедрить уже вчера

Что такое SEO-грейдинг, и почему его стоило внедрить уже вчера

45
0

Как объективно оценить уровень SEO-специалиста при найме? Как понять, что человек перешел на новый грейд и достоин повышения? И как быть уверенным, что твой сеошник получает адекватный уровень вознаграждения?

Уверены, этими вопросами задается каждый тимлид и каждый HR менеджер, который хотя бы раз сталкивался с наймом и развитием SEO-специалистов. Дать на них ответы призвана система SEO-грейдинга.

Что такое грейдинг

Грейдинг (от англ. “grade” – класс, звание) – это система оценки, которая позволяет объективно определить уровень навыков специалиста и отнести его к одному из грейдов (junior, middle, senior) благодаря четко прописанным критериям.

Грейдирование широко распространено в ІТ компаниях. Особенно это касается разработчиков – чаще всего их грейд фиксируется в самом названии должности, а критерии оценки примерно одинаковые по всему рынку.

Но для других позиций с этим возникают сложности. В частности Boosta столкнулась с тем, что подходы к оцениванию SEO специалистов сильно отличаются в разных компаниях. Иногда кандидат, у которого в резюме обозначен опыт работы на позиции “middle seo specialist”, не дотягивает даже до “джуна” в нашем понимании. И наоборот – человек, относящий себя к “джунам”, вполне может претендовать на “миддла”.

Причина этого – отсутствие на рынке единого понимания, какими навыками и на каком уровне должен обладать SEO-специалист определенного грейда. Что говорить обо всех компаниях, когда даже внутри нашей среди представителей 10-ти SEO-команд мнения в чем-то расходились. В какой-то момент пришло осознание, что дальнейшее развитие и масштабирование невозможно без усреднения и систематизации SEO-процессов. У всех специалистов должно быть одинаковое понимание каждого, даже самого мелкого процесса, начиная от написания ТЗ на контент и до внедрения стратегии выхода продукта на новые рынки. А иначе много времени и ресурсов уходит на то, чтобы достичь этого понимания в каждом конкретном случае.

Чем полезен грейдинг для SEO-специалистов

Грейдинг – система обучения, которая поможет специалистам улучшать свои навыки, менеджерам – видеть картину более комплексно, а компании – иметь более прозрачную схему взаимодействия с сотрудниками.

SEO-грейдинг поможет решить следующие задачи:

  • Определить функционал разных уровней

Специфика работы разных команд и субъективное восприятие ними должностных обязанностей создают сложности не только в процессе работы, но и на этапе найма. При помощи грейдинга вы создадите общее понимание функционала.

  • Сформировать ступени для карьерного развития

Бывают ситуации, когда человек сам приходит и говорит о том, что он уже все знает на своем уровне и хочет знать, когда сможет перейти на следующий. Грейдинг даст ответ на подобные вопросы.

  • Усовершенствовать структуру вознаграждения

Грейдинг позволит добиться большей справедливости в вопросах оплаты. Вы сможете избежать ситуаций, когда один специалист демотивирован тем, что при более высоком уровне знаний и навыков его вознаграждение ниже, чем у менее квалифицированного специалиста.

  • Создать основание для принятия справедливых решений о пересмотрах

Например, Senior SEO-специалист просит повысить ему вознаграждение. Это будет справедливо, если его уровень выше, чем у коллег на такой же позиции. Но как это оценить, если нет единых общих стандартов?

  • Повысить прозрачность процессов для менеджеров и специалистов

Человеку значительно проще работать в рамках существующих правил и политик, которые описывают происходящие вокруг процессы и дают ответы, как действовать в тех или иных ситуациях.

Преимущества для сотрудников:

  • Повышение мотивации
  • Понятные перспективы карьерного и профессионального роста, а также увеличения вознаграждения
  • Индивидуальный план развития
  • Уменьшение эффекта «выгорания» сотрудников, находящихся длительное время на одной должности
  • Прозрачность оценки

Преимущества для компании:

  • Упрощение процедуры подбора
  • Формирование стратегии развития персонала
  • Получение способа выявления талантов
  • Обеспечение эффективной схемы вознаграждения

С чего начать и как внедрить SEO-грейдинг

Сам процесс внедрения грейдинга можно разделить на следующие этапы:

  • формирование компетенций и критериев;
  • проверка реалистичности критериев и проработка процесса аттестации;
  • работа с фидбеком участников проекта и анализ полученного опыта;
  • уточнение критериев и процесса аттестации;
  • проведение повторной аттестации.

В Boosta на реализацию и обкатку проекта ушло 10 месяцев. Работа началась с описания портрета идеального SEO специалиста для каждого уровня: Trainee, Junior, Middle и Senior.

По итогам обсуждений получили следующий список критериев для оценки (всех возможных компетенций по специализации SEO):

Направление

Навык

Пояснение

Базовые навыки

Уровень английского

Владение иностранным языком на определенном уровне (подтверждается прохождением теста)

Скорость печати

Скорость набора текста (подтверждается прохождением теста)

Общие навыки работы с техникой

Знание Hot Keys, умение быстро изучать новые программы и разбираться с мелкими техническими сложностями

Владение Excel

Знание ряда формул, умение пользоваться сводными таблицами

Background

Опыт работы

Предыдущий опыт работы в сфере SEO

Работа с сайтами

Знание CMS / WordPress

Умение выполнять определенный набор задач в CMS / WordPress

Знание структуры веб-страниц

Понимание, из каких элементов состоит веб-страница

Инспектирование страниц

Умение проверять и анализировать элементы страницы

Ориентирование в исходном коде

Умение открывать исходный код, находить в нем необходимые элементы и проводить его анализ

Знание материалов адаптации для SEO специалистов

Изучение материалов внутренней адаптационной базы знаний Boosta

Проведение конкурентного анализа

Исследование конкурентов, их стратегий, методик

Формирование ТЗ на контент

Создание ТЗ на подготовку SEO контента

Составление плана работ

Планирование задач по сайтам с правильным определением приоритетов и ресурсов

Создание стратегии продвижения сайта

Стратегия продвижения сайта подразумевает составление подробного плана действий исходя из индивидуальных особенностей продвигаемого сайта

Обучение сотрудников

Шеринг экспертизой с сотрудниками более низкого грейда

Контроль финансов

Бюджетирование, контроль расходов на продвижение, контроль доходов сайта

Технический аудит

Умение проводить технический аудит сайтов

Создание гайдов и инструкций для команды

Умение формировать инструкции и полиси для команды / коллег / подчиненных / фрилансеров

Взаимодействие с другими командами / фриланс специалистами

Результаты оценки 360 по взаимодействию

Знание процессов продвижения

Полное понимание элементов процесса продвижения

Знание корпоративных процессов

Знание корпоративных процессов компании Boosta

Создание общей стратегии

Умение создавать общую стратегию продвижения сайта

Ответственность за команду

Готовность нести ответственность за результаты своей команды (подчиненных)

Автономность

Степень управления работой

Директивный / наставнический / поддерживающий / делегирующий стиль

Research

Micro niche Research

Понимание понятия “микрониша”, умение их выделять и анализировать

Market Research

Умение анализировать рыночные тенденции и поведение потребителей

Niche Research

Умение предоставить подробный алгоритм ресерча абстрактной ниши

Content

Keyword Research

Работа с ключевыми словами

Publishing and Formatting

Знание форматирование текста и инструментов публикации

Meta Tags

Умение работать с мета-тегами

Text Optimization

Понимание критериев оптимизированного текста

Internal Linking

Знание внутренней перелинковки

Content Gaps

Умение проводить аудит контента на предмет оптимизации под целевой запрос /запросы.

Content for Linkbuilding

Умение извлекать контент для построения ссылок, требующих контентной части.

User-Oriented Content (convert, link-bait, dwell time)

Умение работать с описанными типами контента

Rich Snippets

Понимание, что такое Rich Snippets, типы и методы влияния

Featured Snippets

Понимание, что такое Featured Snippets и оптимизация контента под этот формат

Schema org

Умение внедрять разметку в код страницы

Growth-Hacking Research

Умение работать с нестандартными методами и подходами к продвижению проектов

Resource Management

Рациональное управление ресурсами

Revise Approaches

Умение искать новые подходы и решения в продвижении проектов

Linkbuilding

Basic Linkbuilding (What? Why? How? Where?) / Live Links

Умение работать со ссылками

Find, Analyze + Add to DB new donors

Умение правильно формулировать поисковые запросы

Main SEO Service Metrics Understanding

Показатели, по которым можно проанализировать качество и перспективность площадки

Types of Linkbuilding techniques

Знание n техник линкбилдинга

Competitors Backlink Research

Анализ ссылок конкурентов

Anchor List

Умение анализировать и составлять анкор листы

Ad/Link/Banner Placement

Умение работать с баннерами

Competitors Link Strategy Research

Умение составлять ссылочную статегию на основании анализа конкурентов

Research new link opportunities

Поиск новых способов линкбилдинга

Long term linkbuilding strategy

Составление долгосрочного плана по линкбилдингу

Tier 2 (3) Linkbuilding

Понимание второго и третьего уровня ссылок

Advanced Linkbuilding Techniques/Types: 301, PBN etc.

Знание сложных техник линкбилдинга и умение их применять

Revise Approaches

Понимание целостной картины о работе сайтов

Tools

Spreadsheets (google)

https://docs.google.com/spreadsheets/

Link tools (Ahrefs, Semrush, Majestic)

https://ahrefs.com/

https://www.semrush.com/

https://majestic.com/

JIRA

https://www.atlassian.com/ru/software/jira

Keyword Planner

Инструменты планирования ключевых слов

GWT

http://www.gwtproject.org/

Google Analytics

https://analytics.google.com/

Screaming Frog

Home

Semantics analysis

Инструменты анализа семантики

Sitechecker

Website SEO Checker & Audit Tool: Get Your Free SEO Score

Tracking codes

Знание трекинг кодов основных инструментов

Aff Programs

Программы поиска партнеров

Для всех грейдов прописали минимальный уровень владения по каждому пункту. Чем выше уровень сотрудника – тем большим количеством навыков он должен обладать, и тем глубже должна быть его экспертиза.

Следующий этап – разработка практических кейсов для проверки уровня специалистов.

Вместе с вопросами и заданиями были составлены также списки источников, по которым можно изучить теорию по каждому блоку: статьи, книги, видеоролики и даже онлайн-курсы. Так грейдинг превратили из перечня требований в полноценную базу знаний и сделали системой не только оценки, но и роста.

Опыт проведения оценки и практические советы

Во время подготовки создается впечатление, что после согласования перечня навыков и критериев проверки работу по внедрению SEO-грейдинга можно считать выполненной. Но на практике оказывается, что это – только первый этап.

Необходимо создать и отладить полноценный бизнес-процесс, иначе перечень критериев рискует остаться всего-лишь теорией в общей базе знаний компании.

В Boosta решили проводить оценку 1 раз в квартал, оценивая всех SEO-специалистов, которые изъявили желание и подали заявки за этот период.

Как и для любого нового процесса, “обкатку” проводили через тестовый запуск.

Вовлеченные в составление компетенций и критериев тим лиды выбрали по одному SEO-специалисту из своей команды. Так появилось 4 первых кандидата. Во время пилотного запуска хотели проверить, можно ли вообще оценивать сотрудников по подготовленным критериям – не слишком ли эти требования идеальны и являются ли они релевантными на практике.

Каждый участник грейдинга получил таблицу с перечнем компетенций, по которому должен был подготовить презентацию о своих навыках и результатах. На слайды выносились примеры из реальных рабочих задач специалиста – это позволяет увидеть, что человек не просто знает теорию, но и умеет ее применять.

Помимо подготовленных заранее примеров, специалисты получали небольшие задания прямо в процессе оценки. Например, открывали какой-то сайт и анализировали семантическое ядро. Если специалист справляется – навык подтвержден.

В результате даже на такой маленькой группе тестовое грейдирование показало совершенно разные результаты: 2 человека сдали экзамен, подтвердив или повысив свой уровень, еще 2 – получили планы индивидуального развития (описание навыков, которые нужно подтянуть; критерии, по которым будет проверяться проверить прогресс; а также дедлайн на выполнение) и начали подготовку к следующей аттестации.

Пилотный запуск показал узкие места в созданной системе. В случае Boosta обнажились следующие моменты:

  • Не у всех SEO-специалистов был опыт публичных выступлений – а комиссия, перед которой они защищались, состояла из множества людей, в том числе собственников компании. Это создает довольно стрессовые условия и нужно учитывать этот факт. На будущее комиссию сократили до 3-х человек.
  • У одного из ребят на экзамене не было его прямого руководителя. Оказалось, это тоже не очень хорошо, ведь за развитие сотрудника несет ответственность его менеджер. В первую очередь именно он должен оценивать навыки своего подчиненного, а уже потом – тимлиды других команд или руководители на уровень выше.
  • Проведение оценки оказалось более времязатратным, чем предполагалось изначально. Из этого сделали вывод, что разбор неправильных ответов каждого человека и формирование плана его развития стоит проводить не на экзамене, а после, на индивидуальной встрече специалиста с его руководителем.

Таким образом, первый опыт позволил сделать выводы и внести изменения в процесс перед тем, как сделать его массовым.

Результаты внедрения грейдинга в Boosta

На сегодняшний день грейдинг уже решил ряд проблемных вопросов и принес положительные изменения в компанию. Рекрутеры стали быстрее формировать и обрабатывать вакансии, так как благодаря грейдингу стало проще определить на входе, соответствует ли кандидат внутренним требованиям. SEO-специалисты получили возможность формировать запросы на роадмапы для своего развития и осваивать новые компетенции. У тимлидов появился инструмент для эффективной оценки своих команд и дальнейшего стратегического планирования.

Опыт показал, что грейдинг в IT компаниях – необходимость не только для разработчиков, но и для других позиций, и SEO специалисты – в числе первых среди них. 

Источник: seonews.ru

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here